科技改变中东物流现状,Fetchr说要在中国组建服务团队了

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2018-07-25 22:20:50

2018-06-21 09:54:32

跨过物理地址的局限,中东就是你的机遇市场。

科技改变中东物流现状,Fetchr说要在中国组建服务团队了

近两年,中东电商市场格外热闹,各项基础设施不断完善,国外资本纷纷介入。最值得关注的就是中东的物流发展,其中又以智能物流提供商Fetchr最夺人眼球。

做中东电商市场的卖家都知道,在中东搞定物流和支付就等于打通了电商市场发展的任督二脉。为什么这么说呢?中东与中国不同,多数地区街道没有正式命名,当地消费者网购时,不知道要填写什么地址。没写地址,物流小哥怎么送货? 而Fetchr就利用其技术手段,打通了物流这一脉络。

中东有超过80%的人口拥有智能手机,Fetchr抓住这一重点,利用GPS定位,消除了快递配送对物理地址的需求。人们购物时只需发送自己的定位,就可以等着快递小哥将产品送上门。

Fetchr竞争优势――科技

作为中东第一家获得硅谷风险资本家投资的公司,Fetchr相比其它物流商,拥有的优势非常明显。

Fetchr联合创始人Omar Yaghmour在接受雨果网采访时表示,科学与技术的结合是他们的核心竞争力。虽然所有的物流商都可以应用科技,但到真正的实际应用场景时,是有很大的差距的。

以Fetchr 的GPS定位系统为例,该技术不仅帮助Fetchr 将快递送到了许多其它物流商找不到的地方,还提高了快递员的送货效率。

“电商客户最看重就是是退货率,与我们合作的一些客户并非从一开始就从一而终地选择Fetchr,但在与其它物流商合作对比后,这些客户最终还是回来了,就是因为我们送出的快递退货率最低,”Omar说,“通过GPS定位,我们的快递员能尽快将包裹送到买家的手中,也能找到其它快递员找不到的地方,对于电商卖家来说能越早将快递送到消费者手中,消费者改变心意退货的风险就少了一分。特别是在中东,93%的消费者网购倾向于货到付款,在这种情况下,退货的可能性就更高了,而我们的技术能为客户尽力降低这种可能性。”

Fetchr的未来布局

除了GPS定位系统,Fetchr还与迪拜的创业公司Eniverse Technologies和旧金山的无人机交付公司Skycart合作,计划在迪拜推进无人机快递服务,目前这项计划还在推进中。

Omar表示,客户对包裹送达时间的期望越来越高,缩短配送时间是中东物流发展的必然走向,Fetchr希望能够利用更多的科技手段,将东西更快的送达到人们的手中。

Fetchr 目前已在美国、埃及、巴林、沙特阿拉伯、约旦、阿曼等多个国家开展业务,其团队发展速度非常快,2017年相较2016年复合增长率达到了600%,计划2018年将能达到450%-500%的复合增长。

Fetchr的业务已经不仅仅局限在中东地区,Omar表示亚洲、欧洲都是他们业务扩张的目的地,但还在研究当中,目前还不便透露。其联合创始人Joy Ajlouny 告诉雨果网,“2018年,Fetchr的发展重点不在增长,而是内部的优化,增强自身的核心竞争。例如:提高配速时效尽量做到24小时必达;提高快递配送的互动性,当收件人位置变化时,能够通过位置共享,将包裹送到等。作为科技型物流企业,这就是科技赋予我们的。”

开拓针对中国卖家的业务

聊及中东电商市场和中国卖家在中东的发展,Omar对中国卖家赞不绝口,他表示中国电商卖家非常了解中东的市场,他们利用技术、雇佣当地的人来开拓中东市场,像浙江执御旗下的Jollychic在中东就非常受欢迎。

Omar告诉雨果网,Fetchr正在筹建专门服务中国客户的小组,并且他们已经有一个先头部队落地中国,一是帮Fetchr寻找合作物流商,二是寻找客户。

在寻找中国市场的合作伙伴方面,Omar指出,Fetchr最看重的是合作伙伴的办事速度,而不是价格,“在如今的中东物流市场,配送速度胜于一切,Fetchr愿意支付更高的价格,与高效率的中国物流商合作。”

此外,Fetchr还为中国电商卖家提供物流、仓储服务。但Fetchr 并不是所有的电商卖家都来者不拒的。Omar告诉雨果网,中东地区本身退货率就比较高,如果卖家无法保证产品质量,因质量问题常出现退货情况,Fetchr是拒绝与这类卖家合作的。

中东是世界上增长最快的电商市场之一,BMI研究预计,该地区电商销售额将从2016年的43亿美元增加到2020年的223亿美元。但目前,中东地区只有15%的企业开设网店,当地电视市场90%的产品都来自中东地区以外,中东电商市场具有相当的的发展空间。

对于有意向在中东发展的电商卖家,这是一篇机遇的蓝海,而且中东地区的电商平均客单价一般在100美元左右,非常有利可图。